天猫生鲜双11“甄鲜全球”计划前瞻

近日在香港启德邮轮码头举办的2016天猫双11全球购物狂欢节启动仪式上，天猫生鲜宣布了“甄鲜全球”计划。今年双11进入第八个年头的主要趋势之一，便是进一步打通海内外，让消费者可以买遍全球，让全球品牌商家实现“全球卖”的便利。
天猫生鲜接受亚洲水果采访时表示，甄鲜全球计划将联合全球各地原产地农场/牧场/渔场，选择品质加工企业，联合优秀商家，透过全渠道将更多全球优质的原产地美味搬到消费者餐桌，进一步促进消费升级。
据透露，喵鲜生（天猫生鲜）在双11期间将继续与行业协会和品牌公司合作，今年主推水果产品包括：与华盛顿苹果委员会（Washington Apple Commission）联合推广的华盛顿加力果（Gala），与澳洲Perfection Fresh联合推广的澳大利亚卡里普索芒果（Claypso），以及和美国西洋梨业局（Pear Bureau Northwest）联合推广的美国青啤梨等。
喵鲜生表示目前已与全球上千个原产地、上百家行业协会与认证组织进行合作，进行像美国车厘子、墨西哥牛油果、泰国榴莲等地道原产地商品的销售。加大原产地品类拓展是喵鲜生的主要发力点，今年会引入日本青森苹果、西班牙黄桃等此前在电商平台上少见的生鲜产品。
同时在国产生鲜产品方面，喵鲜生将联合蚂蚁金融、菜鸟、口碑、各地政府与协会，在生鲜行业标准共建、供应链服务、全渠道、助农金融、运营赋能和品牌化推广等方面，助力本地发展与消费升级。
在用户体验方面，目前天猫已将“坏单包退”服务拓展至生鲜类目。此后，消费者如果在购买生鲜过程中收到了“坏单”，通过“坏单包退”服务可享受快速退款。“坏单包退”服务的目的是解决消费者在购物时的后顾之忧，生鲜类商品因为产品特性，在运输过程中也较容易产生损耗，这些问题导致的商品问题将由天猫和商家来共同协商承担。